opc_loader
Nieuwsbrief
Contact opnemen

Neem contact met ons op.

[email protected]

Betaalmethodes

 

Retour informatie

Retourneren of ruilen is geen probleem bij Vakhandel Janssen. Het kan voorkomen dat u een product verkeerd besteld heeft of dat het product niet naar wens is.

U heeft dan het wettelijke recht deze order of het product binnen 14 dagen aan ons retour te zenden, volgens het herroepingsrecht.

Hieronder staat precies uitgelegd hoe u een bestelling / product retour kunt sturen of omruilen. Meer informatie kunt u terug vinden in de leveringsvoorwaarden. Wanneer u twijfelt kunt u altijd telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.

 

 

Klik hier om het retourformulier te downloaden

 

 

Voorwaarden retour zenden:

  • De kosten van het terugbrengen of terugsturen zijn altijd voor uw eigen rekening.
  • Verzendkosten worden alleen vergoed als wij iets verkeerd of beschadigd hebben geleverd.
  • De maximale kosten welke worden vergoed, bedragen € 6,75 (standaard pakket).
  • Indien uw retourzending niet of niet voldoende gefrankeerd is, dan wordt de zending geweigerd en gaat het retour afzender.
  • Alleen voldoende gefrankeerde zendingen, voorzien van een ingevulde retourformulier worden behandeld.
  • Producten welke per meter worden verkocht (zoals leidingen, kabels etc) kunnen niet worden geretourneerd, deze producten worden op maat voor u gemaakt.
  • Radiatoren die op aanvraag geproduceerd zijn kunnen niet worden geretourneerd, deze producten worden op maat voor u gemaakt.
  • Gaswandketels, airco's en andere groot producten welke reeds uit de verpakking en-/of gemonteerd zijn geweest kunnen niet retour.
  • Let op dat u het retourformulier volledig en duidelijk leesbaar meestuurt met uw retourzending, bij het ontbreken van het retourformulier kan uw zending niet in behandeling worden genomen.
  • Retourkosten douchepijp wtw buizen bestaande uit 10% returnfee + transportkosten
  • Retourkosten Variokomp bestaande uit 25% returnfee + transportkosten

 

Omruilen van producten:

Wanneer u een product wilt omruilen, gelden dezelfde regels als het retoursturen van producten. U dient op het retourformulier duidelijk aan te geven (artikelnummer + omschrijving van het product) welk(e) product(en) u wenst te ontvangen. Mochten er onduidelijkheden zijn zullen wij altijd contact met u opnemen.

 

Retour adres:

(Let op, dit is geen bezoekadres)

 

Vakhandel Janssen
t.a.v. Retouren (+ o.v.v. ordernummer)
Mercuriusstraat 5A

6541 BM Nijmegen