opc_loader
Verzenden

Bezorgd binnen 1 - 3 werkdagen door


Verzendkosten:
€ 0 - € 75 : € 6,75
Vanaf € 75 : GRATIS*

Verzendkosten buiten NL

Veilig betalen

Officieel Dealer

Nieuwsbrief

Retour informatie

Retourneren of ruilen is geen probleem bij Vakhandel Janssen. Het kan voorkomen dat u een product verkeerd besteld heeft of dat het product niet naar wens is.

U heeft dan het wettelijke recht deze order of het product binnen 14 dagen aan ons retour te zenden, volgens het herroepingsrecht.

Hieronder staat precies uitgelegd hoe u een bestelling / product retour kunt sturen of omruilen. Meer informatie kunt u terug vinden in de leveringsvoorwaarden. Wanneer u twijfelt kunt u altijd telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.

Klik hier om het retourformulier te downloaden

Voorwaarden retour zenden:

  • De kosten van het terugbrengen of terugsturen zijn altijd voor uw eigen rekening.
  • Verzendkosten worden alleen vergoed als wij iets verkeerd of beschadigd hebben geleverd.
  • De maximale kosten welke worden vergoed, bedragen € 6,75 (standaard pakket).
  • Indien uw retourzending niet of niet voldoende gefrankeerd is, dan wordt de zending geweigerd en gaat het retour afzender.
  • Alleen voldoende gefrankeerde zendingen, voorzien van een ingevulde retourformulier worden behandeld.
  • Producten welke per meter worden verkocht (zoals leidingen, kabels etc) kunnen niet worden geretourneerd, deze producten worden op maat voor u gemaakt.
  • Gaswandketels, airco's en andere groot producten welke reeds uit de verpakking en-/of gemonteerd zijn geweest kunnen niet retour.
  • Let op dat u het retourformulier volledig en duidelijk leesbaar meestuurt met uw retourzending, bij het ontbreken van het retourformulier kan uw zending niet in behandeling worden genomen.
  • Retourkosten douchepijp wtw buizen bestaande uit 10% returnfee + transportkosten

Omruilen van producten:

Wanneer u een product wilt omruilen, gelden dezelfde regels als het retoursturen van producten. U dient op het retourformulier duidelijk aan te geven (artikelnummer + omschrijving van het product) welk(e) product(en) u wenst te ontvangen. Mochten er onduidelijkheden zijn zullen wij altijd contact met u opnemen.

Retour adres:

Vakhandel Janssen
t.a.v. Retouren
Oude Molenweg 137

6533 WH Nijmegen
Nederland

  • Nederlands
  • Deutsch